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Covid-19: Crean un bot para luchar contra la desinformación por WhatsApp

Covid-19: Crean un bot para luchar contra la desinformación por WhatsApp

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Con la finalidad de minimizar la propagación de información falsa referente a la pandemia de coronavirus (COVID-19), la Red Internacional de Verificación de Hechos (IFCN, por sus siglas en inglés) del Instituto Poynter lanzó un nuevo chatbot en WhatsApp que conecta a millones de usuarios en todo el mundo con más de 80 organizaciones de verificación de datos.

Según publicó Cnet en español, el director de IFCN, Baybars Orsek, señaló que el trabajo de los verificadores de datos es cada vez más importante “considerando que los malos actores usan todas las plataformas para difundir falsedades, y para engañar a otros en tiempos tan difíciles”, agregó además que  “cientos de millones de usuarios confían en WhatsApp para mantenerse en contacto con amigos y familiares todos los días”.

El chatbot es un programa informático diseñado para simular conversaciones, lanzado fue originalmente solo para el idioma inglés a principios de mayo, pero ya fue adaptado para el público hispanohablante por la organización Chequeado, de Argentina, y su objetivo es combatir la desinformación, en especial durante la pandemia de COVID-19.

Hasta la fecha, están disponibles en español más de 850 chequeos realizados por 15 organizaciones de verificación de datos de ocho países de América Latina, Argentina, Bolivia, Colombia, Ecuador, México, Paraguay, Perú y Venezuela, y también de España. Cada día se suman nuevos contenidos que surgen de la base de datos de LatamChequea Coronavirus, explica Salud con Lupa, que es una plataforma digital de periodismo colaborativo dedicada a la salud pública en América Latina y que forma parte de los verificadores.

El chatbot es gratuito. Los usuarios deben guardar el número +1 (727) 2912606 como contacto y enviar un mensaje con la palabra “hola” para iniciar su funcionamiento. También, pueden acceder a él a través de la página http://poy.nu/ifcnchatbotES.

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A través del código local del número telefónico desde quien se conecta, el sistema es capaz de identificar el país del usuario para proporcionarle las organizaciones de verificación de datos más cercanas. El usuario puede enviar una información para su revisión directamente a su verificador local o visitar su sitio web para obtener más detalles sobre informaciones que circulan en su país. Además, el chatbot ofrece a las personas un directorio global de organizaciones de verificación de datos.

El chatbot tiene un menú muy simple y corto. Los usuarios sólo necesitarán escribir números y frases breves de la búsqueda deseada para navegar por él. La versión en inglés ya cuenta con más de 6.000 chequeos a desinformaciones, provenientes de 74 países.

En su página, Salud con Lupa explica que esta herramienta de la IFCN es una forma de distribuir verificaciones de datos a los usuarios de WhatsApp y proporcionar acceso a una base de datos de búsqueda de información falsa relacionada al coronavirus que ya ha sido desacreditada.

Sin embargo, los verificadores de datos que figuran en el directorio del chatbot de la IFCN sólo pueden ver los mensajes que se les envían directamente y no pueden ver, monitorear o eliminar contenido en WhatsApp, ya que todos los mensajes en WhatsApp son privados y están protegidos con encriptación de punta a punta. Este cifrado de extremo a extremo significa que solo el remitente y el destinatario del mensaje pueden ver el contenido del mismo y nadie más, ni siquiera WhatsApp.

De acuerdo con el Instituto Poynter, desde enero de 2020, verificadores de datos de 74 países han identificado más de 4,000 rumores y noticias falsas sobre la pandemia del nuevo coronavirus.

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